个人信息说明

01

会涉及哪些信息

不同环节留下的信息并不一样，够用就好：注册只认账号，收藏只记内容，报名才会用到联系方式。

按你实际动手的地方拆开看，大致是下面四类。你在哪一步操作，才会在哪一步产生对应的记录。

• 注册与登录

  账号标识、登录密码和站内昵称。密码以加密形式存放，日常查看不到明文内容。

• 收藏与回看

  收藏夹里的集锦条目、你自己打的标签，以及看到哪一段的播放进度。单个账号最多保存 500 条。

• 观赛报名

  联系人称呼、可以联系到你的号码、参与人数和所在盟市，用来把场次、座位和集合时间安排到位。

• 与我们沟通

  你主动发来的邮件正文、附带的截图，以及你在邮件里留的回信方式。

02

这些信息用来做什么

每一项只服务于它出现时的那个目的，不会拐去做跟追赛无关的推送。

1. 01

   登录与确认身份

   让你在手机和电脑上打开就是自己的账号，看过的轮次和存下的集锦不会串到别人那里。

2. 02

   收藏跨设备同步

   v6.2 起收藏夹支持跨设备同步。你在电脑上存下的集锦，晚上换手机也能接着往下看，标签分类一起带过去。

3. 03

   场次通知与入场安排

   报名开放时间、场地调整、集合时间这类消息只发给报了名的人，报名一般提前 3 天开放，场次信息会同步给参与人。

4. 04

   客服响应

   你提的问题、涉及的账号和处理结果，用来把事情一次说清楚，避免来回解释。工作日 9:00 至 18:00 有人值守，邮件在 1 个工作日内回复。

想安排周末连看两场，可以到 合作与联络 看场次分布与报名入口，那里也写着场地类型和单场人数区间。

03

Cookie 与访问统计

浏览器里存下来的小标识分两拨：一拨是保证你正常用站，一拨是帮我们看清导航哪里不好用。

两种标识都可以在浏览器设置里清除或阻止。阻止之后，查赛程、看比分和读正文都不受影响，只是每次需要重新登录，你的偏好设置不再保留。

04

存多久与怎么保护

信息的用处不一样，留存时间也就不一样；过了用处的，会按下面的节奏处理掉。

在保护上，账号密码加密存放；能接触到具体记录的人按岗位限定，数据编辑与内容编辑各自看到的范围并不相同；邮件正文和报名信息在传输过程中做加密处理。我们会把可接触范围收窄到完成这件事所需的最小程度。

05

是否对外提供

账号资料不会交给站外的一方；只有在把一场观赛真正落地的环节，才会把必要的那几项告诉现场那一头。

具体来说，下面三种情况会涉及与你有关的信息在站外流转：

• 场地与人数安排 场次人数、座位需求这类不指向个人的信息，在与场馆对接时用到；你的账号和收藏记录不在其中。
• 现场核验 活动当天核对名单时，只会用到报名时填写的称呼与参与人数，用于确认到场情况、安排座位和引导入场。
• 客服支持 处理你的问题时，相关信息在客服与对应编辑之间流转，用不上的部分不会进入流程。

账号与收藏记录不会用于与追赛无关的用途，也不会因为出价高低被交给任何一方。地方球迷协会、场馆运营方和本地媒体是天行体育在内容与活动上的长期搭档，各自负责自己那一环的事情，不会因此拿到你的账号资料。

06

你的权利与申请方式

想知道自己留了什么、想改记错的、想把记录清掉，都直接写信来提，不用绕弯子。

• 查看

  想知道账号里存了哪些信息，可以要求我们整理一份清单返回给你，包括收藏条目数量和报名记录。

• 更正

  昵称、联系方式填错了可以申请修改；涉及账号归属的改动，需要先确认是本人操作。

• 删除

  可以删掉单条收藏，也可以整体注销账号。账号注销后，相关信息与收藏在 30 天内清除。

• 撤回

  不想再收场次通知，可以单独关掉；关掉之后，已经排好的场次参与资格不受影响。